Penggunaan printer thermal atau printer kasir, kini sudah bisa ditemui hampir di semua retail ataupun toko. Penggunaannya, memang bisa memudahkan pekerjaan dalam hal membuat daftar harga, nota pembayaran, struk belanja, dan lain sejenisnya. Tak heran jika kini hampir semua toko dan retail sudah menggunakan alat canggih ini. 

Selain banyak digunakan lantaran alasan praktis, printer thermal ini juga bisa ditemukan dengan mudah di pasaran. Kamu bisa menemukan printer thermal di berbagai toko komputer ataupun alat-alat elektronik. Harganya juga terjangkau. Atas beberapa alasan tersebutlah banyak yang menggunakan printer thermal, utamanya printer kasir bluetooth. 

Cara penggunaannya pun cukup mudah, kamu hanya tinggal menyambungkannya dengan komputer serta beberapa aplikasi. Ketika di komputer kamu mengklik perintah cetak, maka secara otomatis printer thermal akan mencetak kertas sesuai dengan format yang telah ditentukan, entahkah itu cetak resi penjualan, cetak nota, cetak barcode, dan lain sebagainya. 

Lantaran berbagai kemudahan, banyak orang yang abai terhadap kinerja dari printer thermal ini. Banyak yang beranggapan bahwa printer thermal tidak perlu dirawat agar kinerjanya bisa optimal. Padahal, tanpa perawatan yang rutin, printer thermal bisa saja rusak, mati, dan tidak bekerja. 

Masalah tersebut, bisa disebabkan oleh beberapa alasan. Jika kamu ingin mengetahuinya, berikut ini informasi lengkap mengenai hal tersebut. 

Penyebab Printer Kasir Tidak Bekerja

Ada sejumlah alasan mengapa printer thermal atau printer kasir tidak bekerja. Biasanya, penyebab ini akan membuat printer kasir mengalami masalah lain atau merembet ke berbagai komponen lain di dalamnya. Apa saja penyebabnya? Berikut ini informasi lengkap mengenainya. 

1. Penumpukan Kotoran

Penyebab pertama yang bisa menjadikan printer kasir tidak bekerja yakni terjadinya penumpukan kotoran. Biasanya, kotoran tersebut berupa debu dan beberapa kontaminan lainnya. Hal ini bisa saja terjadi lantaran pengguna jarang membersihkan printer secara rutin. 

Padahal, perawatan secara rutin memang diperlukan. Jika tak ingin hal ini terjadi, ada baiknya untuk membersihkan printer kasir setiap satu-dua kali seminggu. Kalau tidak pernah dibersihkan, maka tak heran jika banyak kotoran yang menumpuk. Dengan menumpuknya kotoran, maka kinerja dari printer thermal juga tidak maksimal. 

Bukan hanya kinerja yang tidak maksimal, mungkin saja printer thermal atau kasir tidak bisa digunakan sama sekali. Tanpa adanya pembersihan, maka kotoran bisa menyumbat printer serta kepala thermal. Hal ini akan membuatnya cepat aus. 

2. Menggunakan Jenis Pita atau Label yang Salah

Salah satu alasan lain mengapa printer thermal tidak bekerja yakni menggunakan jenis pita ataupun label yang salah. Dalam hal pita dan juga kertas, tidak ada kombinasi ‘satu untuk semua’. Pada setiap fungsi, kamu perlu mempertimbangkan jenis pita dan juga media cetak yang digunakan. 

Selain itu, penggunaan pita maupun label yang kualitasnya rendah, bisa menyebabkan kotoran menumpuk dalam printer. Maka dari itu, tak heran jika lama kelamaan printer thermal atau printer kasir tidak berfungsi. 

3. Pita Berkerut

Penyebab selain itu yakni pita yang ada dalam printer kasir dalam kondisi berkerut. Pita yang berkerut atau kusut ini, disebabkan oleh tekanan spasi yang kurang merata dari kepala cetak. Tekanan tidak konsisten dan juga pemuatan yang salah, lama kelamaan akan membuat printer kasir tidak bisa bekerja secara optimal. 

Ada baiknya, lepas pita yang digunakan. Kemudian, bersihkan bagian-bagian printer, lalu isi ulang pita ke dalam printer. 

4. Head Mengalami Aus

Penyebab lainnya yakni bisa saja head dari printer thermal mengalami aus. Seperti alat-alat elektronik lainnya, head bukan alat yang bisa bertahan lama. Jika memang hal ini yang terjadi, maka kamu bisa menggunakan jasa service printer thermal profesional untuk mengatasi masalah tersebut. 

5. Koneksi Printer Bermasalah

Alasan lain yang mungkin saja terjadi, yakni koneksi printer dengan komputer yang digunakan mungkin saja tidak dalam kondisi baik, entahkah koneksinya menggunakan kabel usb atau bluetooth. Jika printer kasir tersebut lebih dari 1 jenis koneksi misal support bluetooth tapi juga USB dan serial port, cobalah untuk mengganti koneksi yang digunakan untuk mengatasi hal tersebut. Jika tidak ingin menggantinya, cobalah untuk melepas dan memasangnya kembali. Bila menggunakan printer kasir bluetooth bisa disconnect dulu, kemudian beberapa saat dikoneksikan kembali

Itulah beberapa penyebab printer kasir tidak bekerja. Mungkin saja, printer kasir mengalami lebih dari satu masalah. Ada baiknya, langsung bawalah mesin kasir tersebut ke penyedia jasa service printer POS yang sudah profesional. Hal tersebut akan membuat masalah bisa diselesaikan dengan cepat dan meminimalisir kerusakan lebih fatal. 

Jika masih bergaransi, ada baiknya dibawa langsung ke service center resminya. Bila merknya Codeshop, bisa langsung kunjungi website Codeshop untuk menanyakan perihal garansi dan perbaikan printer kasir anda.