Kredit Pintar adalah aplikasi penyedia layanan pinjaman online yang sudah ternama. Salah satu pertanyaan yang sering muncul dari penggunanya adalah bagaimana cara membatalkan pinjaman online Kredit Pintar. Kredit Pintar sendiri merupakan aplikasi yang aman digunakan dan sudah terdaftar di OJK, tentunya aplikasi ini juga menyediakan mekanisme pembatalan bagi penggunanya.

Ada beberapa alasan mengapa seseorang menggunakan layanan pinjaman online, alasan yang paling sering ditemukan adalah karena ada kebutuhan mendesak. Namun tidak jarang juga seseorang mengajukan pinjaman online karena keinginan sesaat untuk membeli sesuatu. Jika ingin membatalkan keinginan sesaat tersebut namun sudah terlanjur mengajukan pinjaman, simak cara pembatalannya dalam artikel ini.

1. Hubungi Call Center Kredit Pintar

Langkah pertama yang harus dilakukan tentu saja menghubungi call center Kredit Pintar. Pastikan memiliki pulsa yang cukup sebelum menghubungi call center agar panggilan tidak terputus di tengah-tengah proses pembatalan. Tarif panggilan call center sendiri berkisar mulai dari 300 sampai 1000 rupiah per menit, tergantung provider yang digunakan.

Call center aplikasi Kredit Pintar dapat dihubungi di nomor 021-50598882, perlu diingat bahwa nomor call center ini hanya dapat dihubungi saat jam kerja berlangsung.

2. Sampaikan Permohonan Pembatalan Pinjaman

Saat telah terhubung dengan call center, cara membatalkan pinjaman online Kredit Pintar selanjutnya adalah menyampaikan permohonan untuk membatalkan pinjaman. Sampaikan permohonan pembatalan dengan sopan, jelas, dan tidak bertele-tele agar customer service tidak bingung. Pada langkah ini berikan informasi mengenai data diri dengan benar agar proses seterusnya berjalan lancar.

3. Kemukakan Alasan yang Masuk Akal

Setelah menyampaikan permohonan, customer service akan bertanya mengenai alasan pembatalan pinjaman, pastikan untuk memberikan alasan yang logis dan tidak dibuat-buat. Jika alasan yang diberikan dinilai tidak masuk akal, terkesan dibuat-buat, atau bahkan tidak jelas, kemungkinan proses pembatalan tidak akan berhasil dan langkah-langkah pembatalan harus dimulai dari awal lagi.

Beberapa alasan yang bisa diajukan antara lain sudah mendapatkan pinjaman dari pihak lain, merasa keberatan dengan suku bunga yang besar, atau salah memilih plafon dan tenor angsuran. Alasan lain yang bisa digunakan adalah adanya kecurigaan akun Kredit Pintar diretas oleh orang lain, yang ditandai dengan munculnya notifikasi pinjaman secara tiba-tiba.

4. Ikuti Instruksi dari Customer Service

Setelah mengajukan permohonan dan memberikan alasan yang jelas dan logis, customer service akan memberikan beberapa instruksi. Ikuti instruksi-instruksi tersebut dari awal hingga akhir, pastikan jangan sampai ada yang terlewat.

Jika ada instruksi yang kurang dipahami, jangan ragu untuk bertanya dan meminta penjelasan kepada customer service. Jika pembatalan diterima, akan muncul notifikasi pembatalan di aplikasi.

5. Periksa Keberhasilan Pembatalan

Jika langkah-langkah sudah diikuti namun belum menerima notifikasi, pengguna bisa memeriksa lewat aplikasi apakah pembatalan sudah berhasil. Caranya adalah masuk ke aplikasi Kredit Pintar, kemudian pilih menu “saat ini” dan periksa nilai jumlah pinjaman.

Jika pembatalan ternyata tidak berhasil, kemungkinan memang ada kendala teknis, apabila hal tersebut terjadi, hubungi kembali call center untuk mengulangi proses pembatalan.

 

Demikianlah cara membatalkan pinjaman online Kredit Pintar yang bisa dilakukan oleh pengguna yang ingin membatalkan pinjaman. Proses pembatalan pinjaman ini biasanya memerlukan waktu kurang lebih 1×24 jam. Pada dasarnya pembatalan ini tidak dikenai biaya apapun, namun jika pembatalan dilakukan saat dana sudah cair, pengguna harus membayar denda sebesar 10 ribu rupiah.